Documentação Falar com a gente

API de WhatsApp · compatível com integrações uazapi

Mude o endereço.
O resto continua falando.

A PontZap atende os mesmos endpoints, headers e webhooks que sua integração já usa. Você troca a URL e o token; os fluxos no seu sistema, no n8n ou no Chatwoot seguem rodando.

Quero migrar Ver como funciona Documentação da API

A ponte entre o seu sistema e o WhatsApp · um produto Pontoix

seu sistema
POST https://api.pontzap.com.br/send/text
token: 3f9c2a••••••••

{
  "number": "5592991234567",
  "text": "Seu pedido #4821 saiu para entrega."
}

200 OK messageid 3EB0A1F2C9

MS Mariana Souzaonline

Seu pedido #4821 saiu para entrega.

14:32

↩ webhook messages_update · lida

Migração

Três passos, nenhuma linha reescrita

A troca acontece no endereço, não no seu código.

  1. 1

    Troque a URL e o token

    Aponte seu sistema para api.pontzap.com.br. Os caminhos e o header token continuam os mesmos.

  2. 2

    Escaneie o QR code

    Cada número conecta de novo no nosso servidor. Combinamos a janela com você para ninguém ficar sem atendimento.

  3. 3

    Os webhooks continuam chegando

    Mesmos eventos — messages, messages_update, connection — no mesmo formato. Seus fluxos não percebem a troca.

Para que serve

Seu sistema falando com o cliente onde ele está

É o canal que seu cliente já abre várias vezes por dia. Seu sistema passa a estar lá também.

Avisos de pedido e entrega

Confirmação de compra, saída para entrega, pedido pronto para retirar.

Seu pedido #4821 saiu para entrega.

Cobranças e lembretes

Fatura perto do vencimento, link de pagamento, PIX copia e cola.

Sua fatura vence amanhã. O PIX está no link.

Atendimento

Conecte ao Chatwoot, ao n8n ou ao seu próprio painel de conversas.

Oi! Em que posso ajudar?

Agenda

Confirmação de consulta, lembrete de horário, remarcação por resposta.

Consulta confirmada para quinta, 15h.

Compromissos

O que você pode cobrar da gente

Trocar de fornecedor é decidir em quem confiar. Estes são os pontos que pode nos cobrar.

  • Motor atualizado sem esperar

    Quando o WhatsApp muda o protocolo, a atualização é a primeira coisa da nossa fila.

  • Webhook que não se perde

    Nova tentativa automática, fila de erros e reenvio de eventos pelo painel.

  • Status público

    A disponibilidade de cada servidor fica aberta para você acompanhar.

  • Suporte de quem programa

    Em português, com quem conhece a API por dentro — não um roteiro de atendimento.

  • Envio cadenciado

    Fila com intervalo entre mensagens para proteger os números dos seus clientes.

  • Dados tratados com LGPD

    Retenção de mensagens configurável e contrato de tratamento de dados.

Preços

Mensagens ilimitadas, preço por faixa de números

Você paga pela quantidade de números conectados. Não cobramos por mensagem.

Começo

até 2 números

R$ 29/mês

R$ 14,50 por número

Para validar sua integração ou atender os primeiros clientes.

  • Mensagens ilimitadas
  • Webhooks com nova tentativa automática
  • Grupos, mídia e contatos
  • Suporte em português
Assinar
Recomendado

Profissional

até 100 números

R$ 129/mês

R$ 1,29 por número

Para quem revende WhatsApp dentro do próprio sistema.

  • Mensagens ilimitadas
  • Webhooks com nova tentativa automática
  • Grupos, mídia e contatos
  • Suporte em português
  • Fila de envio com intervalo configurável
Assinar

Escala

até 300 números

R$ 179/mês

R$ 0,60 por número

Para operações com muitos clientes conectados.

  • Mensagens ilimitadas
  • Webhooks com nova tentativa automática
  • Grupos, mídia e contatos
  • Suporte em português
  • Fila de envio com intervalo configurável
  • Proxy por número
Assinar

Dedicado

acima de 300 números

Sob consulta

Servidor só seu, com IPs e janela de manutenção combinados com você.

  • Tudo do Escala
  • Servidor exclusivo
  • Acompanhamento na migração
Falar com a gente

Dúvidas

Perguntas antes de migrar

Não achou a sua? Pergunte direto pra gente.

Já uso a uazapi. Vou precisar mudar meu código?

A PontZap foi desenhada para seguir os mesmos endpoints, o header token e os eventos de webhook. Antes de virar a chave, validamos com você os endpoints que seu sistema usa.

Como funciona a migração?

Combinamos uma janela por cliente, você troca a URL e o token, cada número escaneia um novo QR code e acompanhamos os primeiros webhooks junto com você.

Meu número pode ser bloqueado?

Pode, como em qualquer API não oficial de WhatsApp. O risco cresce com spam, listas compradas e volume fora do padrão do número. Use a fila com intervalo, envie só para quem pediu e fale com a gente antes de campanhas grandes.

Como é o suporte?

Em português, por WhatsApp e e-mail, com quem desenvolve a plataforma. O prazo de resposta de cada plano fica no contrato.

O que acontece com as mensagens que passam pela API?

Guardamos só o necessário para entregar mensagens e webhooks, pelo prazo que você definir, e assinamos contrato de tratamento de dados conforme a LGPD.

Posso testar antes de assinar?

Sim. Fale com a gente e liberamos um ambiente para você validar sua integração.

Vamos planejar a sua migração?

Conte quais endpoints e webhooks seu sistema usa. Respondemos com o plano de troca e a data.

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